Perguntas frequentes
As respostas que dependem de dados da loja aparecem assim que forem configuradas no painel.
Como descubro o suprimento certo para a minha impressora?
Use o bloco Encontre o suprimento certo na página inicial ou digite o modelo do equipamento na busca (ex.: Epson L3250). Mostramos apenas as compatibilidades cadastradas no catálogo.
Qual a diferença entre original e compatível?
Suprimentos originais são fabricados pela marca do equipamento. Compatíveis são de outros fabricantes e têm especificação equivalente. Cada produto indica no card e na ficha se é ORIGINAL ou COMPATÍVEL.
Como acompanho meu pedido?
Em Minha conta > Meus pedidos você acompanha status e rastreio, e repete a compra dos mesmos itens pelo botão Comprar novamente.
Vocês fazem manutenção de impressoras?
Sim, temos assistência técnica própria. Abra uma solicitação na página Assistência Técnica informando equipamento, marca, modelo e o problema observado.
Quais são os prazos, fretes e formas de pagamento?
Prazos, valores de frete e meios de pagamento são exibidos no checkout conforme as regras cadastradas no painel administrativo.